主頁 > HKSA > 購物商場 2022 年 03 月 29 日

購物商場

德福廣場
全方位打造貼心購物體驗

德福廣場位處東九龍核心地區，設有各類型商店，是市民全天候消閒購物的熱門首選。

德福廣場是東九龍大型購物商場及地標之一，亦是同區商戶數量最多、種類最齊全的商場，為周邊上班市民及居民提供最全面之餐飲購物及消閒娛樂貼心選擇。德福廣場一直深受市民歡迎，這全賴商場緊貼市場脈搏，從不間斷引入不同類型的店舖，以及不時設計創新的活動，令顧客感受到至新的體驗。過去兩年，疫情肆虐，德福廣場了解顧客的需要，不定時推出一系列惠及市民及商戶的活動及計劃，打造出多元化的貼心吃喝玩樂購物新體驗。

了解顧客需求為市民製造驚喜

德福廣場的顧客種類涵蓋甚廣，因此在設計推廣活動等營銷企劃時，會根據不同客戶的需求，並應對迅速多變的市場情況，針對設計方案與不同類型的租戶聯乘，用以滿足他們的需求。

去年是充滿挑戰的一年，德福廣場因應疫情的發展，推出不同優惠或配套去幫助租戶及回饋顧客，用以刺激消費，帶動經濟。例如於去年聖誕節舉行「快閃聖誕狂舞派對」，與大家狂歡熱舞，以及在剛剛過去的新年，商場化身成新春年貨大街，將新年布置融入市集當中，顧客身處其中，除了被琳瑯滿目的賀年貨品吸引之外，五光十色的場景布置亦是一大亮點。

德福廣場隨節日推出不同類型的優惠及活動，為市民及商舖帶來更多歡笑及商機。

除了秉承一貫務實的顧客服務，德福廣場亦與時並進，藉優化大數據，以了解顧客的切身需求，推出更準確和貼心的推廣活動，如引進電子禮券模式的消費服務，為租戶創造更多的業務機會，同時提升客戶消費時的便利性。

藉優化大數據，以了解顧客的切身需求，推出更準確和貼心的推廣活動，如引進電子禮券模式的消費服務。

MTR Mobile提升商戶及顧客體驗達致雙贏

新冠肺炎疫情嚴重打擊本港經濟，去年政府適時推出電子消費券計劃，德福廣場於疫情期間亦推出了不同的獎賞計劃刺激消費，包括特選用戶專享、節日驚喜促銷、港鐵商場網上購物商店推廣優惠及「一click即搶」優惠券等，另外MTR Mobile手機應用程式推出一系列的電子現金券及電子優惠券計劃，將商場、商戶及顧客成功聯繫起來，帶動整體消費提升。

德福廣場鼓勵顧客透過MTR Mobile自助儲分及使用電子優惠券，於商場購物時可以靈活運用，省時方便。另外，商戶更可藉MTR Mobile推出自家電子優惠券，免卻商戶另外印製紙本代用券，既環保又能同時方便商戶及客戶使用，也大大刺激了市民的消費意慾，達致商戶和顧客的雙贏局面。

顧客透過MTR Mobile自助儲分及使用電子優惠券，於商場購物時可以活運用，省時方便。

精心策劃不同活動帶來人流及商機

德福廣場除了推出不同類型的優惠及活動帶旺人流，在一年當中設計不同主題的促銷活動。去年雖然面對嚴峻疫情，德福廣場仍努力不懈推出多項活動，例如去年夏天，港鐵商場與樂高香港聯乘舉行全港首個跨商場夏季聯展「LEGO CITY 樂遊城市」及其相關的促銷活動，不但帶動了區內外的人流至商場，也為商戶帶來了無盡商機。

此外，過去一年，德福廣場繼續與商戶無間斷合作，充分利用商場不同的宣傳平台，包括MTR Mobile及各種社交媒體等，為商戶進行推廣，將他們的最新資訊帶給公眾，以助商戶增加曝光率並帶動目標客群到商戶消費。