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李芯泳

李芯泳(Monique Lee ,MaS studio Ltd. Design Director)擁有室內設計及建築的專業資格、工程管理碩士。李芯泳從事室內設計的工作已超過十年,不論是商業、住宅、辦公室或大型屋苑的示範單位都有豐富的經驗,工作項目遍佈中港兩地。專長以用家角度出發,致力將建築、藝術及室內設計融合為一,令所有項目都既美觀又能顧及實用和舒適度。
利用室內設計心理學提升業績 (二)
發表於 22-07-2019 08:00 AM

室內設計的環境對人的心理及身理有一定的影響,不單選擇物料上是否有害,同樣顏色、氣氛及感覺的因素也會影響到人的心理。好的住宅設計可以有助人們放鬆並得到舒適的睡眠、同樣合適的辦公室設計可令到提升工作效率更可有助提升餐廳/店舖的營業額。

 

 

這一切也和環境心理學息息相關,上期我們提及到 「領域性與人際距離」 - 就是人與人的身體之間會按著不同的親密性的距離,而這個距離更會影響人的舒適度。除此之外還有在以下的室內環境中人們的心理與行為方面的例子:

2. 私密性與盡端趨向

人們除會因為與陌生人的身體距離太近而感到不安外,更會注意到空間範圍的私密性,當中包括空間範圍內的視線、聲音等,住宅的空間最為明顯,但在商店及餐廳內也十分重要,在日常生活中不難察覺。例如在宿舍或課室內為自己挑選床位/座位時,多數人也會避免選擇近走廊/門的位置而會選擇較盡頭的位置,因為這樣可以減低受到外在的干擾。

同樣的情況在餐廳內大家最先選擇的必定是靠牆的卡座/沙發,也不願意選擇近門及人流頻繁或走廊等座位,這就是客戶的心理需求。

 

 

當然所有的心理也有正反兩面,假若你希望吸引更多顧客選擇你的餐廳或者停留在你的銷售店內更長時間的話,在佈局上便要仔細考慮私密性的因素。

       3. 安全感

私密性是希望不被外在環境影響導致不安及反感,同時也需要為顧客增加其安全感。從心理感受來說一個空間不是越廣闊、越開揚便越好,人們而多會選擇“依附”多一點才更具安全感。例如住宅的床較少選擇正中央位置,多數床頭位置也會貼牆身或者選用較高一點的床頭板。再明顯一點在地鐵、廣場等時候多數人也會選擇站在靠邊的牆身、柱子,與人流通道保持適當的距離,這便是“依附”帶來的安全感。在私人會所中獨立的貴賓房最為理想,但在於餐廳內需要空間感之餘,同時具備安全感並需要顧及服務和營運的需要時,可考慮卡位或者在適當的位置加入通花的屏風等。

 

 

 

餐廳或店舖除了價格和品質是顧客考慮的因素,但當面對相同價格時顧客便會以舒適度來取決。

 

閱讀(1208) 網誌分類: 建築 設計


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