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主頁  > 專欄  > 一葉一杏林 2020 年 10 月 25 日

李夏茵

醫院管理局策略發展總監李夏茵醫生。家用「夏」字排名,實於春季而生,執迷相信天下各事皆生機盎然,換個角度不難發現春天已臨大地。數年前離開麻醉專科,換換角度踏上管理之路,希望能像雨點潤澤杏林。

困局

最近看了紀錄片The Social Dilemma(港譯︰願者上網),導演以「劇情式紀錄片」(Docudrama)的形式道出社交電子平台背後的暗陰面:如何破壞年輕人的自我形象和信心、分化社會、製造及傳播假新聞,以及煽動大眾行為以達致一些政治意圖等等。這齣紀錄片帶出發展科技道德倫理的問題,受訪的全都是著名電子平台的前總裁、總設計師、總工程師,以及相關的大學教授。這些人全都不容許自己的子女使用社交電子平台,可見問題究竟有多嚴重。
世上沒有免費午餐,我們可以免費使用社交電子平台,便應當知道背後有人肯付鈔去發展,所覬覦是當中的利潤。社交媒體會在使用者不知情的情況下,收集並分析他們使用平台時的大量數據來發展人工智能,目的就是要使用者上癮,不能戒掉使用平台的習慣。
人工智能就着使用者的資料,不斷推送(Feed)相關的資訊給他們,達到非常有效的廣告效果。透過數據分析,商家可以不斷改善商品,使用者在沒有選擇下,被灌輸這商品是最好的意念,這是「洗腦」。試想想,若果被推銷的不是商品,而是一個政治理念,這個世界會變成甚麼的樣子。電影中亦描述了電子平台對美國大選的深遠影響。
可是,科技本身沒有對或錯,問題在於人類如何使用這些科技。我總是想若果能夠運用數據分析和人工智能,去改變人類的生活行為,從而減低慢性病、減少傳播病,達致健康效果,這會是多棒的事。也許這就是我們要走出醫療體系困局的良藥。

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