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主頁  > 專欄  > 老作有理 2020 年 09 月 01 日

林作

讀過哈羅公學、牛津、港大,是一位前大律師,可能是娛樂圈學歷最高嘅人,好認真咁滲透住濃濃嘅膠味同不可解釋嘅幽默。

有人認識的重要

最近有位保險客戶,令我深深體會到有人認識的重要性。她是一位彬彬有禮的家庭主婦。丈夫和她有小朋友,而她是來為自己的醫療費用方面尋求保障。
一坐下來,她說:「你知道嗎?我和丈夫掙扎了很久,我才能夠來找你。」
我一臉疑惑:「為甚麼?」難道是丈夫嫉妒我太靚仔?
原來,太太是通過新聞,知道我這個人的存在,當然也因為如此而得知我現在做保險。本來就想找人探討保險的她,在看了許多我的新聞,還有我的社交媒體後,覺得我並不是一些表面新聞寫的如此糟糕,認為其實我是個有內涵、有想法的人,於是聯絡了我。
而她的丈夫,對我的了解更少,只是看報紙看過我的消息,然後在不了解的情況下,認為此人不靠譜,應該不是個好東西,於是強烈不滿他的太太決定來找我。丈夫本身有他的保險保障,想必也有他相熟的保險顧問,可以介紹給妻子。
但太太竟然擺出強硬的態度—她想證明給丈夫,她的眼光沒錯,她知道自己的想法和看法是甚麼。
於是,她半賭氣式地,在電話溝通過幾次後,來到我的辦公室見我。

我最大的感觸是:如果不是有人認識我,哪怕多差的印象都好,我根本沒有機會服務這個客戶。

 


「你一定要證明給全世界看啊,你是行的!這樣我才能也證明給我先生看,我是對的。」
她當然也向我詢問了她先生的疑問:「你會在這行做多久?我的單會否變成孤兒單?」
我的答案,就和我過去一段時間都有的公開宣告一樣:「我會打破紀錄極短速度成為總監,月入一球。屆時,我不可能需要轉行。」
我最大的感觸是:如果不是有人認識我,哪怕多差的印象都好,我根本沒有機會服務這個客戶。針對她來說,只會有兩種可能:
一,夫婦倆都不認識我。丈夫把自己的顧問朋友介紹給太太。我沒有生意。
二,夫婦認識我。丈夫討厭我,太太喜歡我。太太來找我成為我的客戶,在知道我的實力、真誠、熱誠和專業後,繼而將丈夫也變成我的客戶。
因為我的路線,我能夠做到後者。如果你苦惱為甚麼你不成功,那是因為,你只是屬於第一類的迷途羔羊。