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主頁  > 專欄  > 翔勝之道 2020 年 07 月 29 日

李丹翔

祖籍廣東的新加坡跨國投資人,08年攜3萬元到港發展於多間國際知名地產集團擔任要職,其後創立以華人領導的海外物業投資公司。

是要求高了嗎?

相信作為老闆或上司,都會被下屬埋怨過要求過高,我當然不會例外。最近半年,一直「被困」在公司工作,有同事被我約喝咖啡「傾心事」,有迷失方向要「給吃藥」,也免不了有幾個「被照肺」,有下屬說我「冇得飛搵佢哋來搞」!哈哈,我反而覺得這是絕佳的時機讓我的團隊進步,也讓他們重新認識「老闆的要求」。
我好明白人人都會有過失,但對於犯某些錯,我會看不過眼,是大意?還是沒有用心思考?對於高管有時太過安於現狀,我會很着急。是否上星期的展銷做得好,今個星期就可以鬆懈?是否過於自信,忘記市場的變化是不會等人?我們絕對不可等危機來到才醒覺啊!下屬都覺得我要求過高,杞人憂天。事實上,我不是當上老闆才有這樣的要求,當我還是打工仔時,我已經常留意市場,用心去想每一個樓盤的利與弊。於我而言,這是「基本」!就像穿上一件乾淨的衣服外出,沒有任何懸念。甚至直至這一刻,我都不覺得自己要求高,我只是比大家更在意更用心愛我的工作。當你用心對待你的工作,自然會有要求。做營銷或推廣的同事,難道看見廣告設計出問題,會視而不見嗎?做銷售的同事,難道遇上「問題多」的客人就迴避嗎?遇到難題,最佳的方法就是正視它,想法子解決它。因為只有這樣你才知道「問題在哪裏」?我從來不單只告訴同事們哪裏不好,我會跟大家討論,然後一起把它做好!

用心做好工作 是一種應該有的基本態度。

 


我可以接受人的能力有高低差異,可以接受你的經驗有多寡,但我不能接受「差不多」,不用心工作的人通常會加上抱怨,有時候他們的負能量甚至會影響其他同事,這一點是我最不能接受。因為與其用時間去投訴,你為何不用心去改善?這是我不會做亦不能理解。就好像我剛剛從頭閱讀過自己的新書《投資翔勝之道》,我發覺有些地方可以再好一點,有些內容可以再詳盡一點,我甚至想到下一本書應該如何寫,這樣的要求自己,難道有錯嗎?是我太重視自己的事?還是其他人不在意自己的工作?正如當我們決定接下某個樓盤項目,便要負責到底,不能因為你覺得最近成績不錯,或自我覺得項目「唔夠好」,又或遇到客戶「嫌三嫌四」就放軟手腳。是項目真的「唔夠好」,還是你未發現樓盤的亮點?我夠膽說我做了這行二十年,遇過無數不同的客戶,深明「百貨應百客」的道理,每個人承受能力,投資能力均不同,所以我從來不會用一種眼光、一個方向去衡量一個樓盤,因為市場是真實的,只要你試過一次,市場就會證明你的決定是對還是錯!我很想告訴我的團隊,只要是從客戶的角度出發,用心去想他們想知道甚麼、想聽到甚麼,便能找到客戶真正的需要。
小時候我們都有聽過《龜兔賽跑》的故事,很多人讚賞烏龜鍥而不捨得到最後勝利,但實際上有幾多人能像烏龜?這個世界上有太多人像白兔了,大多會安於現狀,就算有天賦,但得到小小成績就無心戀戰。我們都知道「不進則退」的道理,但遺憾的卻做着讓自己不停退步的事情,別再把「要求高」變成自己的絆腳石了。