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主頁  > 時事  > 時事速報 2020 年 01 月 22 日

【武漢肺炎】國泰宣布2月15日前往返武漢乘客 可免費改退票

國泰航空宣佈,由即時起,豁免乘客往返武漢重新訂位、更改航點及退票之費用。此項特別豁免適用於所有2020年1月21日或以前經由全球辦事處發出,並於2020年1月21日至2020年2月15日涉及武漢並已確認機位之國泰/國泰港龍航空機票。團體票務則需另外聯絡旅行代理。

a. 取消行程/退票

- 取消行程及退票之費用豁免
- 如乘客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。

b. 重新訂位/更改航點

- 行程須於2020年1月21日至2020年2月15日涉及武漢,並須於2020年2月15日或以前及出發前提出有關要求。
- 如乘客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。
- 更改後的出發日期必須爲 2020年3月15日或以前,並須受艙位供應限制,機票有效期亦將作相應調整。
- 重新訂位的航段須受有關票價條款所限制,例如就限載期(black out dates)、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其它旺季/淡季而收取或退回之有關差額(如適用)。
- 如原定出發之機票已過期,重發機票的費用可獲豁免。
- 更改航㸃往返或途經任何國泰航空/國泰港龍航空網上航點須受艙位供應丶機票/稅務差價限制。