為提供更方便的一站式服務與讀者,星島雜誌集團旗下的東周網、東TOUCH、PCM電腦廣場、CAZ Buyer車買家、JET及Spiral游絲腕表網站將歸納為My-Magazine網站,只需完成以下簡單登記程序,即可以一個電郵地址,享用以上各網站提供的各種會員服務及源源不絕的會員優惠!
submit
submit
主頁  > 專欄  > 一葉一杏林 2020 年 01 月 11 日

鍾健禮

醫管局質素及安全總監鍾健禮醫生︰急症科出身,有句說話常掛口邊:「唔使急,最緊要快」,皆因搶救生命分秒必爭。曾任青山醫院、小欖醫院、北區醫院院長。同事叫他「KL」,座右銘是「自強不息 厚德載物」。

質素與效率

我與很多普通香港人一樣,都會趁假期與家人外遊,對我來說旅行的意義除了景點及美食外,觀察當地人的生活文化亦可以獲益良多。日本人做事一絲不苟,只要在日常生活中細心留意,便會發覺這個民族對質素近乎狂熱的執着。有一次在成田機場的行李輸送帶等候領取行李,發現所有輸送帶上的行李都是同一方向「手把向上、輪子向下」,方便旅客領取。細心想想,要做到這種程度,在將行李由運輸車搬到輸送帶時已經要「校正方向」,殊不容易。
效率是資本主義其中一個關鍵字,而經濟學家對質素與效率是否相悖一直有不少討論。還記得很多年前,急症室研究引入照聲波儀器協助醫生更準確斷症,在前期討論時曾有聲音擔心急症室工作爭分奪秒,會否影響急症室的整體效率、增加輪候時間。但經過多年的磨合,加上統整流程後,證實了引入照聲波檢查對整體輪候時間沒大影響,反而對前線醫生斷症的準確度有非常大的幫助,誰說質素與效率不可以並存?
醫管局是本港主要的公營醫療提供機構,每一分每一毫的資源都是來自公帑,質素與效率都是缺一不可。醫管局在總辦事處以及醫院層面都設有質素及安全部,職責包括「醫療成效及科技管理」、「病人安全及風險管理」及「質素及標準」,要找到平衡點絕對是困難的任務,但絕對不會因為要提高效率而犧牲質素,因為我們背負的是每一個病人對公營醫療的信任。
對於質素,我們也很執着。

本網站內容僅供參考,絕非推介任何診斷/醫療方法或藥物或保證其療效,亦無意代替專業意見或諮詢、醫療診斷或醫學療程。
如對健康有任何疑問,應立即尋求專業意見以免耽誤診治。