於一九八四年成立的太子珠寶鐘錶，憑藉高瞻遠矚的經營策略，吸引了一眾忠實客戶，並取得傲人的成績。除穩佔香港市埸重要席位外，隨着中國內地改革開放，祖國經濟發展急速崛起，品牌亦把握機會，與國家一同前進，歷盡風雨數十載，太子珠寶鐘錶集團主席及行政總裁鄧鉅明博士MH太平紳士感激國家為香港帶來的機遇，未來亦會力臻完美，做到最好。

鄧鉅明博士MH太平紳士 太子珠寶鐘錶集團主席及行政總裁

太子珠寶鐘錶以代理世界頂級名牌鐘表及彼愛麗鑽石品牌而享負盛名，作為奢侈品牌，消費者對服務和產品有一定的要求，與鐘表品牌供應商合作無間的鄧博士認為顧客除了看重產品的質素，賓至如歸的服務態度亦是行業不可或缺的元素，「顧客不會因為你賣得比其他人貴少少而轉身離去，他們願意給多點錢，換取更好的服務，每位新入職的員工，都必要學會我們常說的『太子精神』。」

公司上下關係融合，每逢有活動、義工服務或比賽，員工都會積極參與。圖為太子珠寶鐘錶獲得香港零售管理協會「神秘顧客計劃」，行業服務領袖─銀獎（二○一九年一至三月）

網上營銷 打開全新內地市場

內地經濟發展迅速，人民消費力不斷上升，具潛力的客戶多不勝數，不少品牌都希望能在這個龐大的市場上發展，可謂商家必爭之地。而要打入中國市場，宣傳推廣是開拓市場、打好基礎的第一步，鄧博士以宣傳品牌為目標，經營網店，「我們不會放棄網上市場，因為現時受市場因素影響，高價產品較難成功，所以公司會用廣告宣傳的態度去經營網店，在內地打開知名度。但和一般的國際品牌的差別在於，我們要腳踏實地做事，用真材實料的態度推出市場，這樣才能令客人真正認識這個牌子。而我希望公司的品牌形象有別於同行，會盡量有自己的一套風格，令客人感受到其中差別。現時內地顧客都會偏向選擇有投資價值，甚至是具增長價值的產品，我覺得香港有一定的存在價值，全世界的高價品牌都集中在香港，令消費者有信心。要脫穎而出，一定要貨真價實，服務精神行先。」

Peonia Diamond彼愛麗鑽石品牌採用獨家的「牡丹花88瓣切割法」技術，以精心設計的切割面組合，增加鑽石的光亮度、火彩及閃光，完美呈現皇室之花「牡丹」的瑰麗形態，深受顧客所愛。

以客為尊 盡善盡美做到最好

太子珠寶鐘錶一直秉承着「以客為尊」的服務精神，完美的售前及售後服務、對產品瞭如指掌和滿足顧客所需，均是品牌一直所堅守的待客之道，鄧博士透露，除了為新入職員工進行為期三個月的培訓課程，讓他們了解公司的歷史背景、教授專業的服務態度及聘請神秘顧客外，員工亦會跳出香港，遠赴東洋接受訓練，「雖然海外實習的機會並不多，不過一有比賽活動參與的話，亦會叫同事踴躍報名，前一陣子有一批員工去日本進行為期一星期的訓練，學習日本的服務文化，用服務精神去審視和提升自己，我認為長遠應該要有更多這類的培訓。」付出的努力並沒有白費的，品牌早前就勇奪由香港旅遊發展局頒發的二○一九傑出優質商戶員工服務獎「珠寶及鐘錶組別前線員工─金獎」、「珠寶及鐘錶組別主管級員工─銀獎」，毋容置疑，獎項勢必能增加消費者對品牌的信心，亦是鄧博士用心待客、以誠待人的態度獲得業界肯定，奠下成功的基礎。

品牌屹立香港逾三十年，於香港共有十七間零售店舖，致力提供專業的意見給顧客。圖為V Walk分店，乃集團旗下首間珠寶專門店。

感激國家提供機遇 邁向成功

隨着自由行開放，為香港帶來無限商機、創業機會和改善經濟困局。太子珠寶鐘錶亦取得亮眼的成績，在二○一○至一四年間，業績一年增長七十至八十個百分比，不但有賴鄧博士革圖易慮、早一步洞悉市場走勢，更要歸功於國家為香港帶來強大經濟效益，「祖國發展一日千里，身為中國人非常值得驕傲，此外，主席對國內的扶貧措施亦非常關注，大家都知道三十年前的經濟狀況不佳，很多人都有未能溫飽的問題，現在大多數人都是小康之家了，中國人在全球地位高了很多，到歐洲購物當地人都會說中文，全賴祖國背後做了很多功夫。」未來太子珠寶鐘錶亦會與國家同步向前，為國家的發展盡一分力。