談官僚（二）

作為醫生要醫病首先要斷症，找到「Tell-tale Signs」知道問題的癥結所在便能對症下藥解決問題。

近日有言論指醫管局開會太多，影響效能同時令前線徒添壓力，我對此有自己的看法及理解。醫管局有超過七萬七千名員工，要一個如此超大型的機構有效運作並不容易。對管理學有認識的都知道「開會」是現代管理的精髓所在，亦相信無人可以推翻「開會」本身的功能。問題是會要如何開？

很多評論將焦點放在開會的次數上，但如果要處理的事真的很多很多，會議的次數較頻繁又有甚麼問題。如果每個會議只需十五分鐘便能解決問題，反而會讓管理更有效率吧，又怎會出現拖後腿的情況？你問我開會次數多是否「官僚」，我會將重點放在會議的質素、而非次數，會議的質素是最重要的。

開會是解決問題的平台，不是推卸責任的地方。

參與會議的人數影響到會議的質素，試問一個三、四十人參與的會議，如何可以有效討論問題？每人發言四十秒已經花去半小時，當中還未計算討論的時間。開會，需要出席的人出席便可以了，非核心人物純粹出席、畀面派對湊湊熱鬧真的可免則免。找對的人開會才能提升效率。舉個例子，在醫院層面採購一般物品的討論及決策，只需要由相關部門開會討論後報告上級便可以。我們要相信前線職員的決定，因為他們才知道自己需要甚麼，令會議更有效率。

水能載舟亦能覆舟，會議本身並不「官僚」，就看你如何利用罷了。