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主頁  > 專欄  > 一葉一杏林 2019 年 02 月 24 日

梁栢賢

梁栢賢醫生,人稱「PY」,二○一○年起出掌醫管局行政總裁,現時統領近七萬員工。曾在衛生署及食環署打拼,主力防控傳染疾病、食物衛生政策、公共衛生緊急應變。○三年「沙士」後一手創立香港衛生防護中心,並成為首任總監。作為一個公職管理人,PY也有其感性一面,並樂意與讀者分享。

慎言

做人要慎言。有時說錯一句話,會令場面尷尬至一發不可收拾的地步,甚至影響個人名譽。

在職場上,要慎言,因為你往往不知坐在面前的人,他與誰是朋友、與誰是合作夥伴、與誰不咬弦,萬一說錯話、擦錯鞋,就會禍從口出,破壞關係。

在人際關係中,慎言可顯出個人的修養品行。如數周前,我在街上偶遇從加拿大回港的師兄,好奇師兄三個月內返港兩次,想必家中有急事,謹慎細問下才得知其母剛過身,故需回港處理母親身後事。

又如我的朋友甲在友人聚會時,突然主動追問友人乙與太太的近況,當事人先尷尬地回應了一句︰「剛過身」。誰知朋友甲繼續不知好歹,指朋友乙猶幸尚有子女可伴餘生,實情是朋友乙膝下猶虛。朋友乙兩次被「擊中要害,就算朋友甲事後補上一萬句「對不起」也無補於事。

同樣是了解朋友的近況,兩個不同的處理方法,得出的結果顯然不同,一個能安撫朋友的心,一個卻是傷害朋友的心。所以,若要避免出現尷尬場面,良方上策就是乖乖當個聆聽者,適時地作出回應。

一時衝動會令你尷尬,不可收拾的尷尬更會令你出醜於人前,但這是人生成長必經階段,經歷過、學懂了人便成長。換個角度來看,每次尷尬和出醜都是一次寶貴的學習機會,讓大家從錯誤中學習正確的處事方式、學習提高情緒智商、學習鼓起勇氣承認錯誤,然後好好記着,避免重複犯錯,待日後做人處事更得心應手。

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