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主頁  > 專欄  > 一葉一杏林 2018 年 12 月 30 日

梁栢賢

梁栢賢醫生,人稱「PY」,二○一○年起出掌醫管局行政總裁,現時統領近七萬員工。曾在衛生署及食環署打拼,主力防控傳染疾病、食物衛生政策、公共衛生緊急應變。○三年「沙士」後一手創立香港衛生防護中心,並成為首任總監。作為一個公職管理人,PY也有其感性一面,並樂意與讀者分享。

不能錯過的Magic moment

每次探訪醫院都有不同的體會。最近探訪專為嚴重智障人士提供全面療養服務的小欖醫院,我與一眾病友在行程結束之際合唱《朋友》一曲,情境至今難忘。這班病友因為全身癱瘓,只能躺在病牀上望着天花過日子,但他們卻練到可用喉嚨唱歌。能夠促成這一幕,背後是無數同事的努力。

同事跟我說,這些病人雖有別於常人,但他們的情感卻如常人般豐富。同事平時會跟他們說笑聊天,日子久了,就能解讀病人真心快樂的那瞬間,所以他們每日都很努力去為病人尋找這個Magic moment,讓病人在無奈的現實中也能感受歡樂的滋味。我非常欣賞小欖醫院的同事,他們明知道客觀環境改變不了,但除做好日常護理工作外,還會認真地花心思、用真心去照顧這些病人,敬業樂業的精神,令人敬佩。

管理學上的「情境領導模式」(Situational Leadership Model)理論,指出管理層要審時度勢,因應不同的情境,分析時勢,作出適當的決定。試想想,面對以上同樣的情境,假若醫護人員是冷漠無情的一群,只是抱着「打份工」心態,按時餵病人吃藥,單純地為病人提供沐浴、洗臉、口腔清潔及攙扶等個人護理服務,那麼,以上提到的大合唱一幕相信永遠不會出現。

公立醫院的醫護人員選擇用積極正面的態度去照顧病人,讓所有病人都能公平得到全人照顧,我為此感到驕傲。

話說回來,一個獨特的情境是可遇不可求。正如我早前與太太在加拿大黃刀鎮看極光時,導遊說我遇上了人生中最美的畫面,因為身邊有最愛的人、夜空掛着滿月、身後的水清澈明亮,正好反映着我倆牽手的背影、拍攝時更適逢中秋佳節,人月兩團圓。在天時、地利和人和的配合下,讓我拍下這張完美的照片。看過照片後,我有股衝動要立即回家翻看以前與太太拍拖時的照片!

特別的情境,會勾起你的回憶,回憶過後,又會讓現在的你有Refresh的感覺,繼續期待未知的未來。

聖誕佳節,祝願讀者們都能在對的時間遇上對的人,一起製造難忘的Magic moment!

 

 

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