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主頁  > 時事  > 新聞專題 2018 年 06 月 16 日

逾30球迷稱「中伏」 賣方申冤:我都係苦主 世界盃爆代購波飛糾紛

球迷引頸以待的世界盃本周四在俄羅斯開波,在官網一票難求下,有本港球迷轉為幫襯波飛代購網站。

球迷Jack及馬先生原本打算本月中結伴前往俄羅斯觀賽,三月中向一間代購網店認購世界盃波飛,然而說好的波飛遲遲未到手,遂在網上搜尋,發現有其他球迷曾向該網店購買英超門票時,也是付款後無影。他們建立苦主群組追討,如今已累積三十多名苦主,其中二十二人稱共損失逾九萬元。

該網店專門代購各地球賽入場券,其實體店已向旅遊業議會註冊為旅行社,但處理今次買賣的網店未向旅議會註冊,會方愛莫難助。本刊成功追訪該董事的胞弟,他聲稱兄長所託非人,向外國賣家買飛時同樣受騙,「我們都搞到雞毛鴨血,借咗五十萬分期還錢畀球迷。」但卻未能提供曾向外國買手購票的單據。

上官網試咗六個鐘都買唔到(波飛)。」球迷Jack(化名)形容,在世界盃官網購票難度與搶「棟篤笑」門票無異,同樣難過中六合彩,「首先要經過第一輪抽籤,等到第二輪公開發售時,踏正(香港時間)下午三點入到官網,輸入個人資料,但無耐畫面彈番去上一頁,要重頭輸入資料,如是者搞咗好耐都買唔到。」

絕望之下,他轉而在網上成功找到一個球賽門票代購網店,「諗住撞彩,問吓有無世界盃波飛,佢竟然話有。呢個專頁以前專賣英超等波飛,有成功出到飛嘅往績,評價又不錯,所以不虞有詐。」

於是Jack與朋友馬先生(化名)於三月中付約一萬港元,購買兩場世界盃門票。分組賽門票的官方售價分為一百○五、一百六十五和二百四十五美元,「官網買最平約八百港元有交易,但代購索價二千至三千港元,貴咗幾倍。」Jack說。

睇波心切,他們顧不了太多,加上賣方不斷催促付款,又稱一次過付全數可享折扣,於是他們匆匆付款。另一方面,從其他途經訂好機票酒店。

出發日子逼近,但波飛遲遲未到手,賣方又音訊全無,「之後一直只透過臉書專頁聯絡賣家,問幾時有飛,但一直都無消息。」與一般球賽不同,觀賞世界盃的球迷必須於球賽開始前約一個月,收到認證編號(「Fan ID No.」),手持該編號到俄羅斯領事館申請簽證,便可申請在當地逗留廿天,否則一般只能逗留十四天,而且可自由出入各場館和免費乘搭指定交通工具,Jack稱:「但代購網負責人完全提供唔到該編號。」

(左起)Jack、Steven及馬先生投訴向代購網訂購波飛後,遲遲未收到波飛,令旅程大失預算。Jack及馬先生出示收據顯示,三月付逾一萬港元,購買兩場世界盃門票,但門票始終未到手。

 

睇波團被指不對辦

他續指,「對方一時話去到當地就收到門票,一時又話會分期退錢。」上月底,他按捺不住在網上搜尋,發現許多同樣遭遇的苦主,「一入通訊群組才發現原來有數十人懷疑中招,聽過有人組團買飛,損失近十萬元。」他聲稱,早於一月已陸續有人投訴,該公司收錢後無影。

苦主們要求網站全數「回水」,但買賣條款列明,如毀約退款將於球賽後十四至六十日內退還百分之一百二十五的款額,「現在未夠六十日,向警方求助都無實質用處。」無奈波飛或可退款,已訂購的機票和酒店卻無法退錢,Jack及馬先生惟有如期去當地,在場外感受氣氛,「到此一遊囉!真的倒抽一口涼氣!」Jack 說。

另一位球迷Steven以港幣三千七百多元,透過該網代購英超球賽門票,但波飛一直未到手。「最後一刻惟有到官網用五千八百港元買兩張VIP飛」,球賽後他要求該代購網歸還款項,「負責人竟說已委託『Western Union』處理退款事宜!還給我們一個編號,說『Western Union』有門市,大可去查詢!」

Steven加入一個苦主群組聲討該網店,他引述有苦主曾向該公司購買索價近三萬港元的「英超睇波團套票」,包機票、酒店、火車票和球賽門票,「結果團友只有他一人,睇三場波變兩場。這麼貴的套票所包的火車票是單程,苦主回程要臨時自費一千六百幾港元買火車票。」

該網店以平價睇波自由行套票作招徠,一萬一千港元全包。出事後向買家聲稱自己亦被騙。

 

代購網前董事的胞弟展示大堆入數紙,稱已借錢退還款項給訂購波飛的球迷。