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主頁  > 時事  > 城中人.事 2017 年 04 月 27 日

KFC首創聲控點餐機

近日KFC投資逾五百萬港元,研發出語音體感點餐「KFC快趣點餐機」,食客只要揮揮手,隔空控制螢光幕,並說出所需食物,便可成功點餐。上周,點餐機率先在金鐘分店使用,請來藝人張繼聰實測,他動一動手,機器很快識別動作,跳入語音選餐畫面,不料,張繼聰說出「巴辣雞粒」,點餐機未有反應,幸好他十分機靈,打圓場說:「它想驗證我的廣東話正不正確。」引得全場大笑,化解尷尬。最終試了五次才成功點餐。

其實,點餐機頗先進,擁有全球首創「粵語語音識別系統」,食客可選擇以粵語或英語點餐。怡和飲食集團資訊科技董事黎柏豪說:「肯德基的顧客群以本地人居多,就算粵語詞彙遠較英語複雜,我們仍決定開發特殊的粵語語音識別系統,肯德基將繼續優化語音系統。」而且點餐機的構思概念、原型開發至系統實施均在香港進行,屬土炮之作。

如果客人不想排隊,其實可下載「KFC 快趣點餐 App」,登記資料後點餐,食物準備好,會收到提示信息,到枱前取餐,但暫時只限iPhone可使用。怡和飲食集團 KFC 香港行政總裁陳健倫預計首半年下載量逾廿萬,能為繁忙時段帶來百分之五收入增長,一年內收支平衡。

點餐機暫時只設於金鐘分店。

 

張繼聰蝦碌,幸而幽默化解。