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主頁  > 專欄  > 一葉一杏林 2017 年 03 月 09 日

張偉麟

張偉麟醫生,多年以前線醫生、醫院管理、機構管理及至現時中醫院籌建者的角色於公營醫療系統內服務市民。急症室專科醫生出身,見慣大場面,深信世上無難事,只怕有心人。當年大家睇美劇《ER》(仁心仁術)有中文字幕,都要多得張醫生幫手做繙譯顧問。

「波士」

「波士」是地道廣東話用語,是英文Boss的音譯。在職塲中,很多打工仔都很重視「波士」這個角色,因「波士」對其仕途是否一帆風順肯定會有關鍵影響。

但究竟誰是「波士」,就可能有不同演繹。一般人會認為直屬上司就是他的波士,這個觀念比較直接也容易理解。前食物及衞生局局長周一嶽醫生在他接受當時特首委任時,就曾經這樣說過:「特首是我的上司,但我的波士是所有老百姓和巿民」。這話的含意值得深入探討和思考。我認為「波士」並不是單一個人,所有能去評估你工作做得好不好的人,都是你的「波士」。此外,所有在工作上需要依賴的人,也都是你的「波士」。所以在工作上,你的「波士」除了你的上司外,還包括了你服務的人群(對醫生來說便是病人)、一起工作的同事、還有合作的夥伴。

「上司」這詞,不應只是一個人。你的上司也有上司、上司的上司也有上司。公司中的最高領導人也要向董事局負責,而董事局也要向股東負責,在公營機構如醫院管理局,當然就是向政府負責。最終也必須回到顧客或受眾層面。由此可見,在開放及有制衡的制度下,沒有人有絕對權力。

過去三十多年,我在不同崗位當過管理層、與數不清的同事們合作過。我最不願意看到的是將上司視為唯一「波士」的心態,帶着這種心態工作,為求自身利益,只會事事以上司的意願及喜惡為中心,不知不覺就衍生出奉承、刷鞋的心態,忘記了我們真正要服務的是公立醫院的病人,而不是單獨某人。事情往往也是雙向,如果某個上司對自己的下屬有一種個人擁有感,繼而衍生出一種個人承擔、回報的不自覺義務感,便會令機構內出現「馬房文化」,出現不公平及不公義的現象。

能對「波士」有一個比較宏觀的概念,往往會令個人仕途無往而不利,因為這樣才能令我們工作時真正「對事、對人」。在對事上,在任何機構工作都應該宏觀地為機構服務,以機構的宗旨及價值觀為本處理日常事務、以事論事、公平公正,絕對不應加插以私人關係及個人利益為前提的考慮。在對人方面,以團隊為大前提,相互合作,將門戶之見,你我之分放開;對同事真誠友善,相互幫忙。慢慢的,自己就能確立出一個「有能、有誠」的正面形象。

如有機會機構需要覓取良才,那時又會捨你其誰呢?

作為一個資深的打工仔,我想提提大家現在的工作不會是你永遠的工作、現在的上司亦不會是你永遠的上司。如果你只為上司服務,工作上固然不會進步,更可悲的是,你正一步步與真正的「波士」愈行愈遠,失去的會較你現在得到的更多。下回再跟大家談談「上司」的概念。

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