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主頁  > 專欄  > 東觀點 2014 年 02 月 25 日

中港矛盾瀕「爆燈」 港府宜撲火

本周日,十多人不理港府和內地官方傳媒連日來的口誅筆伐,在旺角街頭上演「驅蝗行動」續集,拖行李篋宣洩對內地遊客的不滿,更預言下周日會移師至沙田拖篋踎地。雖然「驅蝗」被主流輿論狠批,本周日的行動已大為收斂,但本港的旅客承載力是否已超負荷值得深入探討之餘,港人對內地客反感情緒「爆燈」應如何紓緩,也是港府要諗計撲火的「深層次矛盾」。

自○三年內地旅客獲放寬「自由行」來港,轉眼已十一年,但愈來愈多市民漸對內地遊客產生排斥情緒。上周日廣東道的「驅蝗」遊行,個別人士以粗口指罵和滋擾內地遊客,怎不教人歎息,港人過去一直引以為傲的好客之道、親切有禮、友善助人等特質,究竟去了哪裏?

誠然,「驅蝗」絕無代表性,亦得不到普羅大眾的認同,但這種被平機會主席周一嶽評為「無聊、損人不利己」的行為,某程度上也反映了港人對自由行的負面觀感。中大亞太研究所先後在○四及一二年,就自由行政策進行民意調查,市民在兩次調查均肯定自由行刺激本港消費的作用,但八年過去,約七成市民認為自由行推高商舖租金及物價,對內地旅客印象變差的被訪者達百分之四十二點七。

繼上周的「驅蝗行動」,一小撮人周日在旺角「拖篋」反對內地遊客湧港,這些行動損人不利己,但亦提醒政府,部分港人對內地客的反感情緒「爆燈」。

港人對自由行由喜變惡印象轉差,更衍生「驅蝗」等行動,《環球時報》反應強烈,社評嚴詞批評「部分香港人的情緒出了問題,是他們只想要內地遊客帶來的好處,不想承擔香港旅遊大發展的另一面」,以及「內地遊客在巴黎、倫敦、紐約都帶去了『大聲喧嘩』、『紥堆購物』等毛病,但香港社會一些人比所有『洋鬼子』的反應都激烈。這些香港人的承受力如此低,誰慣的,他們自己是否也該反思一下?」

內地有人提出,港人的「排內情緒」日益高漲,是部分市民因自身經濟低迷,內地經濟實力卻逐漸崛起,對「需要富有的內地『表妹』來港『血拼』搭救」,感到很不是味兒,產生一種既失落又不服氣的糾結心理,於是部分港人故意針對內地客云云。這個「心理不平衡」論缺乏實證支持,更反映內地一些人有「恩主」心態,認為來港購物是「益了香港」,但試問若非本港稅率低、價廉物美、品質和服務有保證,內地客又會否湧港全方位血拼?

從客觀數據分析,自「個人遊」及「一簽多行」實施後,內地客已成為訪港旅客主力軍。截至去年上半年,自由行來港累積人次超過一億一千萬;一簽多行的比率亦不斷上升,由○九年的百分之十八點八,增至上年上半年的四成四,可見不少內地客已非「旅客」而是「常客」。他們由買金飾名表,改為掃奶粉、美容產品、藥物等日用品,購物地點亦由上水、粉嶺等鄰近邊境地區,擴展至銅鑼灣、油尖旺,甚至其他非旅遊區,「進入港人的生活圈」。

大批內地客與市民一同消費,造成推高物價、貨品短缺等問題,港人已忍受多年;各區人流增多,亦衍生公共交通工具比以往擠迫的問題。上、下班的繁忙時間,港鐵某些路線的班次雖已加密至每分鐘一班,但不少乘客仍要等幾班車才擠得上,還要被內地客的行李篋碰撞、輾腳,此等現象每日也在發生。

去年有超過五千四百萬旅客訪港,當中內地客逾四千萬,政府預期三年後旅客人數會增至七千萬,未來更會超過一億。旅遊業對本地經濟的貢獻毋庸置疑,但政府必須正視旅客承載力這「全港性」問題,政策思維不應局限於增加旅遊景點、在邊境設立購物區等。

針對港人不滿被內地客行李篋輾腳、佔用街道整理手信等情緒,有人建議本港可以仿效日本,在各跨境巴士站、港鐵站、購物商場等增加大型行李儲物櫃,並加設洗手間和多放椅子,擴充給旅客坐下休息的地方,盡量紓緩因人流過多而產生的不適感,相信短期可為民怨略為降溫。