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主頁  > 專欄  > 我要做電商 2022 年 01 月 12 日

劉永城

香港跨境電子商貿總會主席(內地事務及粵港澳大灣區),曾任TARGET中國區總經理及服務多間跨國企業要職,超過20年商貿經驗,現在就為大家細說數碼及跨境電子商貿。

內地電商 在封關後的6大巨變(一)

機會,就像小偷。悄悄的來,悄悄的走。來時,悄無聲息;走時,損失慘重。很多創業者都輸在「看不見,看不懂,看不起,來不及。」
你曾遇到過一個隨緣而來的商機,在疫情前覺得很有前景,並開始投入發展。封關後,因沒決心隔離,而一直留在香港的港人,根本無法瞭解內地情況,但一切已經發生了巨變。筆者在封關期間一直在內地工作接近一年,疫情對生活做成翻天覆地的變化之大,站在最前線打拼的電商及做直播的行內人才深切體會到。
在這個巨變時刻中,筆者概括了以下幾個的重點:

筆者與王維基先生在 二○一六年一同受邀出席KPMG Omni-Channel Retailing Conference為演講嘉賓。

 

(一)用戶習慣——內地在二○二○年二至三月採取封城措施,在控制疫情上做得非常有效,同時亦培養了一批從來不用手機App去買菜的新用戶,都開始用上「叮咚」、「朴朴」買菜。由本來不看直播的幾億人群,到開始每日看三個多小時直播;由本來習慣到實體藥房買藥的都改用App,通過「線上醫生」配處方藥,並且在三十分鐘內就方便送到家。其實大家都養成習慣,現在都不太親身去藥房了。因防疫措施,親身到藥房買退燒藥,都有可能因為發燒原因,而被安排送往檢測或隔離。所以大家都寧可選擇通過App在網上下單直送到家。

(二)跨境O2O(Online to Offline)模式已經過時—記得二○一五年香港跨境電子商貿總會剛剛成立,大家經常搞考察團到內地各個保稅區,參觀和學習跨境電商O2O模式,其中包括前海、南沙等地。這種電商模式最近被「復活」而且改名為大灣區O2O模式。筆者公司的深圳辦公室就在福田中心區,旁邊幾個大型商場都沒已經沒有疫情前的人流多,更不要說找人到新發展的區域。消費者掃二維碼賣跨境電商的港貨,起碼要等一個禮拜以上才收到貨品。以這種電商模式去經營的風險比較大,尤其是在新發展經濟區域開店,新商鋪需要一些時間才能有人流,加上現在內地消費者都習慣三十分鐘到家服務,如果本地都可以賣得到的商品,消費者選擇經跨境電商去訂貨的意欲就比較低。

(三)港貨需求下降—本身港貨需求只限於珠三角,深圳廣州最大。本身北京、上海人對港貨需求並不多,他們偏向直接跨境購買歐美澳紐產品。深圳在這兩年因疫情原因斷了港貨,羅湖東門港貨市場都已經轉賣行貨兩年了,其實大家都已經習慣轉用行貨。消費者都覺得差幾塊買行貨沒什麼區別,而商戶覺得賣行貨合法,反而賣港貨會怕工商局來查。
(內地電商在封關後的6大巨變,下期待續。)