完善機制　消費券利多於弊

在香港推出消費券的建議，早於○三年沙士過後便有人提出，希望可藉此刺激消費、重振經濟、增加就業。但當年有不少政府官員以至專家學者擔心，不少市民只會將消費券用於購買生活必需品，未能真正增加整體消費額，所帶來的刺激經濟效果只屬曇花一現。再加上推行消費券計劃的行政費用高昂，政府因而未敢採納。
隨着電子支付日益普及化，可有效提升發放效率和降低行政成本，政府終於在本年度財政預算案宣布，向每名成年港人分階段發放總額五千元的電子消費券。結果在八月一日第一期電子消費券金額開始發放當日，多家有提供額外優惠的商戶門口都大排長龍，丁財兩旺。有市民直言即使現金尚未到手，已預早及增加消費，將之前因黑暴及疫情而積壓的購買力一次過釋放，出現所謂的「報復性消費」現象。

電子消費券旨在提升市民的笑顏度、幸福感等多個方面，都起了非常積極、正面的作用。

與此同時，多個過往對引入電子支付反應冷淡的行業，包括街市、酒樓、茶餐廳，以至的士司機等，都因應消費券的推出而增加使用各種電子支付工具。很明顯，電子消費券不單有助刺激經濟，對推動香港的智慧城市建設、減少因現金支付而可能出現病毒傳播風險，以至在提升市民的笑顏度、幸福感等多個方面，都起了非常積極、正面的作用。不少人就形容電子消費券乃特區政府近年罕見的「德政」。
然而，到了九月一日，即第二期消費券金額開始發放時，輿論又出現了一百八十度的轉變。數以千計不懂使用電腦或智能電話，只能以手寫填表方式申請消費券的市民，當中包括不少基層獨居長者，到當日才發現自己可能因填錯或填漏資料，而無法領取該五千元消費券。
為免見財化水，部分人連日來不惜長途跋涉、日曬雨淋，去到當局指定的唯一一個、並且只在一般上班時間辦公的電子消費券實體辦事處查詢和投訴。有長者直斥有關安排是「玩市民」。
今次事件反映，政府在推動任何新經濟及新科技時，不論其成效有多大、速度有多高，都不能遺忘了因種種理由而追不上有關新發展的基層及年長市民。相關填錯或填漏資料的申請表格，肯定不是在九月一日才收到或發現問題，為何不能及早應對，或最少預留足夠人手去處理呢？有關當局及負責執行計劃的外判機構，明顯是有疏忽或心存僥倖，猶幸政府從速補鑊補漏，包括延長填表申請限制，增加相關人手及辦公地點等。
不過，大家亦不應因為上述執行問題，而忘卻了電子消費券可帶來的種種好處。政府在汲取教訓，完善相關處理申請及發放金額的機制後，應考慮效法澳門，將電子消費券計劃恆常化，在社會有需要、商界願意配合，而庫房亦有能力的情況下再次推出，惠及市民。