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主頁  > 專欄  > 陸叔開CHAT 2021 年 06 月 09 日

陳永陸

生活是很個人化的態度,人稱「陸叔」的著名財經股評家、兼投資策略顧問,用輕鬆心態,與跨界別嘉賓及以時事專題,去打開財經及以外的話匣子。

由商對論到新商機

我曾主持財經訪談節目《商.對論》,高興得到觀眾支持,前後總共播出一百〇二集,喺同類型節目中屬於長壽。闊別「電視圈」一年有多,我再次獲電視台邀請主持訪談節目。
節目最近出街,好多朋友問我點解唔沿用舊名。實情我同製作組傾節目時,眼見呢年幾以來,疫情令香港新經濟加快發展,好似網購、電子支付、遙距工作和上堂等已經成為新常態,因此決定因應呢個大環境,採訪箇中成功企業,例如喺疫情中由線下走到線上嘅成功例子。我覺得題材貼近現況,亦充滿啟發性,二話不說就應承接拍。新節目取名《新時代.新商機》,一連五集帶觀眾了解企業點樣因應宏觀環境變通,實行「英雄造時勢」。
提到「新時代」,銀行業係本地其中一個迎來重大變革嘅行業,事關八間虛擬銀行於前年獲發牌照,並於上年起相繼投入營運。參考金管局資料,截至上年年底,香港所有虛銀累計已開設約四十二萬個戶口,吸收存款一百五十億元(港元,下同),放債約十億元。雖然市場份額仍然微不足道,但多間銀行都觀察到疫情驅使客戶開立網上帳戶,而數碼活躍客戶滲透率亦一直攀升,相信銀行數碼化趨勢將更普及,而虛銀可在行業中佔更重要席位。
虛銀經營模式同傳統銀行截然不同,創造不少「新商機」。例如,相對依賴面對面服務嘅傳統銀行,虛銀透過手機應用程式和網站提供服務,客戶不再受制於門市營業時間,可以隨時隨地登錄帳戶辦理業務,等於無間斷為虛銀引進生意。虛銀不設分行,亦有助大大削減租金及人力成本,更有條件推出優惠搶客,而且虛銀可根據市場反應彈性設計產品,提升客戶理財體驗。

平安壹賬通銀行行政總裁馮鈺龍(左)。

 


《新時代.新商機》第二集訪問平安壹賬通銀行(PAOB)行政總裁馮鈺龍(Ryan),佢認為銀行業百家爭鳴,必須要做到差異化先至有足夠競爭力和發展空間。PAOB進行借貸市場分析時,發現坊間銀行對中小微企支援不足,疫情期間情況更係雪上加霜。原因不外乎監管機構對銀行實施嚴格盡職審查和反洗黑錢要求,合規成本高企令銀行望而卻步。
從事貿易嘅中小企同樣避唔開呢個痛點,PAOB卻勇於開拓藍海。Ryan透露,銀行諗出電子報關數據可以作為替代數據,畀銀行全面掌握企業最新業務狀況,同時判斷企業於行業內嘅位置,因而按風險胃納程度為客人提出合適解決方案。
PAOB使用人工智能技術簡化繁複手續,最快試過兩日半就批出貸款,為客戶節省大量時間。針對市面詬病虛銀服務欠人性化,PAOB亦特設客戶服務經理團隊,排解客戶操作平台系統時遇到嘅疑難,尤其PAOB對準貿易中小微企,客戶平均年齡超過五十歲,呢種有人情味嘅服務不可或缺。PAOB在市場空隙中嶄露頭角,已取得不俗成績,利息收益率徘徊於百分之八至九水平,優於市場平均表現。未來銀行致力服務各類型中小和初創企業,目標成為一站式普惠金融服務商。