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主頁  > 專欄  > 陸叔開CHAT 2021 年 01 月 13 日

陳永陸

生活是很個人化的態度,人稱「陸叔」的著名財經股評家、兼投資策略顧問,用輕鬆心態,與跨界別嘉賓及以時事專題,去打開財經及以外的話匣子。

時代鄰里 為住戶創造可能

內房股分拆物業管理公司上市,不少做得有聲有色。我早排喺一個頒獎場合見到一位後生仔,覺得好面善,後來佢過來打招呼,講起原來佢當年喺理大讀書,《人生交叉盤》節目做校園巡禮,我到現場做直播,佢係大學學生代表之一,所以有一面之緣。呢位後生仔係時代鄰里(9928)首席財務官郭柏成(Alex)。
時代鄰里由時代中國(1233)分拆出來,業務穩打穩紮,二○一九年上市以來股價亦穩中有升。Alex認為做出成績,主要由於公司能估算新需求趨勢,先客戶所想而主動服務,唔係等收柯打至回應。
現代人購物除講究產品本身質量,更注重體驗、人文味道等增值元素,變相令整個購物過程延伸至售前和售後,亦令一系列服務應運而生。就連買樓都唔例外,買家一方面考慮個人生活質素,另一方面亦關心日後樓宇投資、出租或轉售價值,所以硬件要講究之餘,配套軟件亦唔能夠馬虎。
作為一間綜合物業管理服務供應商,時代鄰里深明呢個道理,於是在上年底將品牌定位升級至「創造服務」,通過打造體驗、情感鏈接與未來生態三大領域,為住戶創造更多價值與可能。公司提供貼心和令人愉悅嘅服務,以實踐「品質讓客戶驚喜,服務讓客戶感動」理念。

時代鄰里首席財務官郭柏成(左)。

 


時代鄰里創立於一九九八年,現今業務已覆蓋整個物業管理價值鏈。近年囊括多項大獎,包括「中國物業服務百強企業TOP 12」、「中國城市物業服務領先企業TOP 5」、「中國上市物業服務企業綜合實力TOP 10」,另更獲選為「品質特色服務」領先企業。
在數碼化及自動化大趨勢下,物管同樣需要與時並進。公司一直投入科技創新,其中例子係利用物聯網、雲計算及人工智能,建立指揮平台、營運管家、保安、停車場和門鎖系統。其他社區增值服務亦包括公共空間租賃及生活服務。公司並透過自家研發嘅「鄰里邦」手機應用程式,將社區購物、家電維修保養、支付帳單以及新聞和通知等整合一起,一App滿足住戶日常需要。以上多種服務,確實可以為住戶在生活上創造更多可能性。
營運規模對於物管企業非常重要,所以時代鄰里除在大灣區扎根二十多年,亦積極拓展版圖。截至二○年六月底,公司物管服務已打入蘇州、重慶、武漢、成都、南京、鄭州、寧波、瀋陽、無錫、湖州、廊坊和南寧等地區,管理二百九十八個物業項目,管理建築面積逾四千八百萬平方米。另外有二百八十五個項目尚未移交,未交付建築面積接近二千七百萬平米,可為未來業務持續注入動力。
物業組合多元化能助公司規避風險,因此在專注住宅同時,公司亦放眼商用物業、寫字樓、政府大樓、工業園、公共設施、醫院、機場以及學校等非住宅物業。二○年上半年管理非住宅建築面積逾二千八百萬平米,貢獻收入佔比由三成八提升至四成四,可見公司不斷拓闊收益來源,建立更均衡嘅業務根基。