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啟勝管理服務

結合科技 革新服務

啟勝管理服務有限公司(啟勝)作為新鴻基地產成員之一,屹立香港四十年,一直秉承「用心服務,做到最好」的宗旨,提供最優質的物業管理服務。在集團的全力支持下,啟勝積極於內地開拓更多業務重點,將一流的管理服務概念引入龐大的內地市場。董事朱啟明先生表示:「啟勝團隊即使面對不同挑戰和社會環境因素,仍積極以專業態度和創新思維,繼續提升管理效能和服務質素。」

朱啟明先生 啟勝管理服務有限公司董事

啟勝團隊即使面對不同挑戰和社會環境因素,仍積極以專業態度和創新思維,繼續提升管理效能和服務質素。

超越界限 科技提升服務質素

啟勝重視「以客為先」的文化,善用創新科技迎合社會及市場的變化,為業戶、顧客及商戶提供智能化嶄新體驗。為照顧不同顧客群的需要,啟勝開發特定的手機應用程式,將創新科技融入服務。

啟勝針對不同物業的需要,開發住戶/租戶專享的手機應用程式。啟勝在住宅物業使用「Live e-asy生活樂」, 統一發布屋苑及會所的即時資訊,並不時增添更多新元素使資訊多樣化,其中「AR家電用戶手冊」、電子支付預訂會所設施、預先訪客登記等功能,有助連繫住戶與屋苑。啟勝最近亦把嶄新推出的「Work e-asy辦公易」陸續應用到各大商廈,讓租戶隨時隨地享受電子管理服務之餘,同時有助管理團隊整合商廈的資源,提升管理效能。

啟勝在商場除了廣泛應用物聯網,更進一步利用智能科技以提升顧客體驗,例如設置智能洗手間及引用AR指路導航等, MOKO 的多功能智能服務機械人MOKO BUDDY,結合科技及心思,令服務真正做到不斷超越顧客預期。其中廣州天匯廣場igc作為廣州珠江新城CBD的頂級都會旗艦綜合體,融合各平台打造智能商場系統iMall系統,使用人工智能、光學字元辨認等尖端科技,顛覆傳統服務方式和顧客互動形式,成為業內最先進、全面的智能商場系統之一。

啟勝正積極強化旗下兩大手機應用程式Live e-asy及Work e-asy的功能,為使用者帶來嶄新的體驗。

智能機械人MOKO BUDDY能為顧客及商戶提供清潔及消毒功能、多元化增值服務,以及多項智能化的體驗。

廣州天匯廣場igc憑藉智能商場系統iMall系統,榮獲第七屆亞洲──太平洋史蒂夫獎顧客服務科技創新類別金獎,這個被廣泛認可為世界上頂級的商業獎項,標誌着項目在全國乃至亞太地區行業內的影響,真正將創新科技融入到實際商業應用,推動了零售體驗的多元化。而啟勝的香港團隊在「卓越設施管理獎2020」獲得多項金獎及卓越大獎,更囊括「創新大獎」,肯定了啟勝的創新管理服務受到香港各界認可。

廣州天匯廣場igc所擁有的智能商場系統iMall,可說是目前業內最先進、全面的智能商場系統之一。

引進智能防疫 盡顯貼心服務

面對今年突如期來的疫情,啟勝作為業界的先導者,一直緊貼時代步伐,利用智能科技提升服務與管理質素,致力保障客戶的安全健康和確保所有物業的公共衛生。

早在疫情初期,啟勝已經引入不同種類智能防疫機械人, 為物業進行全面而深入的清潔工作。同時持續增置不同類型的智能化設施,減少接觸以避免傳播。透過防疫機械人團隊作全方位清潔地板和進行地氈式清潔,展現具前瞻性的防疫工作, 提供貼心且有效的防疫服務。啟勝亦是最早在商場應用科大參與研發的長效殺菌塗層,又於中央冷氣系統加裝紫外線消毒及濾網。內地團隊亦透過科技提供智能化服務及防疫管理,其中上海環貿廣場透過行程二維碼記錄和整合辦公樓的防控資料, 又以智能掃描追溯檢查重點地區牌照的來訪車輛,以便有效追蹤數據。

啟勝的智能防疫工作卓越,更憑藉與機械人公司合作的智能吸塵機械人Whiz,榮獲香港零售科技商會舉辦的「2020逆境表揚獎項」的「傑出抗疫科技產品獎」,是唯一一間得獎的物業管理公司。Whiz現時在啟勝旗下多個商場服務,並在啟勝服務團隊的匠心獨運之下,加裝了消毒噴霧,在清潔的同時還可以進行深層消毒,令到訪商場的客人加倍安心。

在疫情期間,啟勝引入防疫機械人團隊並為機械人添上不同消毒裝置,令防疫工作做得更好。

除了加強清潔商場公共設施外,啟勝亦增設智能消毒站等,以保障大家的健康需要。

啟勝於新達廣場引入多項節能減廢措施,減少碳排放並提升能源效益,成效卓越,更於2019年「香港環境卓越大獎」中勇奪物業管理(工商業)界別金獎。

可持續管理服務 建構綠色社區

啟勝多年來致力融合綠色生活與管理服務,積極實踐及推行綠色物業管理。啟勝旗下管理物業安裝的太陽能板總數超過九百塊,其中住宅物業葡萄園更是全港最大規模安裝及使用太陽能板的屋苑之一,部分物業引進再生能源設備及雨水收集儲水缸,全力透過新能源及可再生能源締造可持續發展的環境。

啟勝多年來運用科技來達致環保管理,其所管理的環球貿易廣場更成為全港首個獲BREEAM認證的綠色建築。

啟勝管理的環球貿易廣場(ICC)在英國建築研究院的綠色建築評估系統 BREEAM In-Use中得到最高的傑出評級,更在其中三個評估範疇得到滿分的佳績。團隊多年來以「智能、協作及持續性」為管理方針,運用智能科技,實踐智能管理系統,監察及控制不同設施與設備的運作及用電量,使用流動數碼系統收集大數據,經分析後從而優化樓宇的能源效益。ICC由二○一二年至今已節省共一千五百萬度電,相當於超過四千五百戶三人家庭的全年用電量,有助減少一萬噸的碳排放。ICC更成為全港首個獲BREEAM認證的綠色建築,不但肯定了ICC團隊的卓越管理獲國際認可,更令其躋身全球首百分之三的頂尖綠色建築行列,為本地樹立卓越環保典範。

啟勝憑着出色的環保管理工作,成為「香港環境卓越大獎」自成立以來,首間榮獲十三次金獎的機構。新達廣場勇奪物業管理(工商業)界別金獎,而新時代中城則獲得物業管理(住宅)界別銀獎。兩個團隊都秉承啟勝的環保管理理念,按物業的特點設計專屬的環保方案,把環保概念融入生活的細節中,令客戶感受到全面的綠色管理服務。啟勝會繼續實施節能減廢措施,並持之以恆推動各項環境保育與社區教育活動,將低碳綠色生活文化帶入社區,以體現企業社會責任。

 

啟勝將繼續研發及優化各項措施,員工們亦會致力提供細心、貼心及專業的服務,為客戶締造更佳的營商及居住環境。