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主頁  > 時事  > 時事速報 2017 年 11 月 14 日

密練傾偈三部曲 街坊化身談判大使

根據社會福利署去年的統計,全港五十五歲以上的老年人口佔總人口約三成,這比例正按年上升,而在觀塘區,老年人口更有近二十萬六千人,比例及人數皆位居全港之冠。在這區生活的老友記潘瓞梅(梅姐)看在眼裏,決定為街坊做點事,學談判技巧,幫區內老街坊找來又平又好的修整家居服務。

七十歲的梅姐退休前是個游泳教練,從前入水能游,出水能走,如今卻痛症纏身,「有坐骨神經痛好多年,平日煮飯要放定張櫈,企得耐就要坐低,晾衫就要企上張櫈先得,但成日跣親搞到周身傷。」跟兒子同住公屋的她,單位只有約二百四十平方呎,二人同一屋簷下,活動空間不多,「想做少少運動都唔得。」

七十歲的梅姐近期化身「居無礙大使」,致力幫一班老街坊解決家居維修問題。

 

計劃招請了一班學生到長者家中探訪,聽取長者的需要,為他們重新設計單位,方便生活。

 

拉攏商舖惠長者

不過,梅姐的居住環境已不算差,「我條邨一層有六、七個獨居長者,有啲全屋放滿雜物,出入會仆親,而且好多電器、燈掣壞咗又唔換,搞到間屋好暗,好危險。」她說。
人人拼命工作幾十年,除了為三餐,亦無非為有個舒適的家,梅姐指不少老人家都靠綜援及長者生活津貼過活,幾乎月月清,「叫師傅來換光管,未換先收三百蚊檢查費,我哋一聽就怕,而且好多裝修舖都嫌煩,唔做長者生意,所以索性唔整。」她所說的,也許是不少老友記的心聲。

適逢香港賽馬會慈善信託基金於去年撥款一億元,推行「賽馬會齡活城市計劃」。今年三月,香港基督教服務處利用捐助推行「居無礙.家點愛」計劃,招攬長者成為「居無礙大使」。「起初以為係學整電器同裝修,於是幾個朋友齊齊報名,點知計劃原來另有目的。」她笑着說。

負責計劃的社工林漢煒指,所謂的「居無礙大使」其實是充當社區的長者代表,為老友記謀福利,「廿二個老人家先上堂學吓點同人溝通,之後分四次去區內嘅裝修舖搵老闆傾,希望佢哋可以接長者客同收平啲。」阿煒說。

會錯意的梅姐笑指「中了伏」,但仍硬住頭皮走訪了六間裝修舖,實踐跟社工所學,「先打招呼,熟絡咗再以街坊姿態出口叫幫忙。但第一次去好驚,抄低資料就走人,第二次面矇矇搵老細傾偈,第三次先表明來意。」梅姐運用這三部曲,成功找到三間裝修舖願意合作,「好大滿足感,原來呢個社區都幾有人情味。」

成功拉攏合作之後,中心就將合作商舖的資料整合,印成單張派給區內長者,而身為大使的梅姐,亦率先試用服務,「有個朋友壞咗洗衣機喉,我就搵合作商舖幫手,點知第二日又漏水,個師傅二話不說再上門免費整番好,我哋畀錢佢都唔收。」說時,她拍手大讚。

社工林漢煒(左)教梅姐如何跟裝修舖老闆溝通,最終成功拉攏區內三間裝修舖合作。

 

一班大使兩、三人一組走遍區內各大小裝修舖,分三、四次探訪,以誠意打動對方合作。

 

夥拍學生搞裝修

計劃還拉攏幾間大學合作,招請學生跟梅姐一班大使為長者設計友善家居。「我哋去咗阿妹同佢老公屋企,佢哋瞓碌架牀,但老公有認知障礙症,出入要好小心。」梅姐跟學生商討一輪,結果為這個標準的兩人公屋單位改頭換面。

「廁所加咗扶手,廚房改做開放式;改用電磁爐,唔記得熄火都唔會有事;餐枱同櫈變成可收納,空間即時大咗;上下格牀就加幾級樓梯方便上落。」梅姐指着學生製作的一比二十設計模型解說。

梅姐形容學生的設計非常有諗頭,亦夠實際,「即使第日要三隻腳、四隻腳,甚至兩個轆行路,都有空間唔會撞親。」不過,梅姐指她始終未有解決自己家居問題的辦法,「如果有機會換單位,花幾多錢都一定重新裝修,o依家只能夠加啲扶手頂住先。」她笑說。

計劃練就梅姐的「厚面皮」,亦讓她有機會跟年輕人表達所想,但對她最大的得着反而是讓她敞開胸懷去關懷所住的社區。「早前政府話要喺條邨附近開個街市,我簽名反對,但近排見到呢度啲長者買餸次次要跨區,好唔方便。」自此,她不止轉軚支持,更以大使身份向相關部門表達意見,「希望街市可以加扶手、有斜台,條路加闊啲。」

計劃將區內加盟合作的裝修舖資料印成單張,並安排青年探訪,將單張派給區內有需要的長者。

 

力推居家安老

這次中心推行的「居無礙.家點愛」計劃,是基於「賽馬會齡活城市計劃」資助理工大學,在一五年所做的研究結果而推行的地區計劃,希望重點回應觀塘區的長者社區問題。負責研究的理工大學副研究員葉浩明指,研究發現觀塘區公屋眾多,而且多半在山上,對長者來說交通甚為不便,「加上單位太細,大部分長者遇上家居問題亦唔知可以搵邊個。」他說。

這計劃針對這些問題對症下藥,葉浩明形容成效比預期理想,「近年政府大推居家安老,計劃正正可以響應呢點,而且安排長者參與其中,跟學生合作,推廣埋長幼共融。」他續說。

香港賽馬會慈善事務部主管陳載英則表示,基金致力打造香港成為長者及年齡友善城市,「我們相信這樣能造福長者,鼓勵他們健康頤年,並且由受助者轉為積極參與社區服務,造福社會,惠及各年齡層。」

葉浩明認為長遠政府應提供更多長者福利,並且規劃更多的社區安老設施,回應人口老化的問題。

 

賽馬會齡活城市計劃

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